COVID-19 : Mesures de prévention et de soutien

Énergir contribue à l’effort collectif contre la propagation du COVID-19 et prend très au sérieux les directives des autorités publiques. Des mesures préventives pour assurer la santé et la sécurité de nos employés, de notre clientèle, de nos partenaires d’affaires ainsi que des communautés que nous desservons sont déployées depuis le début de la pandémie. 

Nos mesures de prévention

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de notre clientèle et de nos employés. Pour éviter les risques de contagion, les mesures suivantes sont déployées :
  • Nos employés devant se déplacer soit dans nos bureaux, sur un chantier ou chez un client, doivent répondre à des questions sur leur état de santé et leurs déplacements à l’extérieur du pays.
  • Les employés d’Énergir, lors de la prise de rendez-vous et avant d’entrer dans le bâtiment d’un client, posent des questions à la clientèle sur leur état de santé.
  • Les employés d’Énergir qui se rendent chez les clients portent le masque de procédure et respectent la distanciation physique de 2 mètres. Les clients doivent également porter un couvre visage et respecter la distanciation physique.
  • Les employés d’Énergir sont également munis d’équipement leur permettant de se laver les mains à l'eau et au savon ou à l'aide d'une solution hydroalcoolisée.

Nos employés poursuivent leurs activités professionnelles en télétravail, si leurs tâches le permettent, et ce, jusqu’à nouvel ordre.

Les déplacements professionnels à l’extérieur de la province ainsi que tous les rassemblements et toutes les activités professionnelles non essentiels sont annulés pour tous les employés.

Soutien à nos clients

Nous sommes conscients que la situation amène son lot de défis pour les entreprises et les particuliers. Nous invitons nos clients qui rencontrent des difficultés financières à communiquer avec nous afin que nous puissions évaluer leur situation. Le nombre d’appels étant élevé, le temps de réponse pourrait être plus long qu’à l’habitude. Nous vous remercions de votre compréhension.

Vous êtes un client résidentiel et avez un retard de paiement ou êtes dans l’incapacité de payer le solde de votre compte à la date d’échéance? Vous êtes peut-être éligible à notre programme de soutien pour les ménages à faible revenu. N’hésitez pas à communiquer avec notre équipe et nous regarderons ensemble votre situation afin de conclure une entente de paiement qui correspond à votre situation financière. Afin de bien évaluer votre dossier, des preuves de revenus seront à fournir.

Écrivez-nous

Appelez-nous :
514 598-3121   1 800 548-9611

Aide à la communauté

Dons et commandites

Nos engagements auprès de tous les organismes que nous appuyons sont maintenus et nous souhaitons réitérer notre soutien auprès de la communauté. Pour formuler une demande de soutien financier, remplissez le formulaire de demande de dons ou commandites.

Achat local

Dans l’esprit d’encourager les commerces locaux à proximité de nos bureaux d’affaires, particulièrement touchés par notre absence en raison du télétravail, nous partageons la liste des commerces coups de cœur de nos employés partout au Québec. Découvrez qui ils sont en consultant la liste.